ご利用ガイド

SoupCurry＆ICE Cafe Ganesh オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
当ショップをご利用いただく前に、以下の内容をご確認ください。

■ ご注文について
・ご注文は24時間受け付けております。
・ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに確認メールをお送りします。
・ご注文内容に不備がある場合は、当店よりご連絡を差し上げる場合があります。

■ お支払いについて
・ご利用いただけるお支払い方法は、チェックアウト画面に表示される方法に限ります。
・お支払い完了後に発送準備へ進みます。

■ 配送について
・商品はヤマト運輸または当店指定の配送方法でお届けします。
・冷凍商品はクール便で発送します。
・発送日やお届け目安は、商品や時期により異なる場合があります。
・離島、一部地域ではお届けにお時間をいただく場合があります。

■ 送料について
・送料はご注文内容、お届け地域に応じてチェックアウト時に表示されます。
・送料無料条件がある場合は、各商品ページまたはキャンペーン案内をご確認ください。

■ 冷凍商品の受け取り・保管について
・商品到着後はすみやかに冷凍庫で保管してください。
・再冷凍は品質を損なう場合がありますのでお控えください。
・解凍後はできるだけ早めにお召し上がりください。

■ 店頭受取について
・店頭受取対応商品は、各商品ページの案内をご確認ください。
・受取日時や受取方法は、対象商品およびご注文内容に応じてご案内します。

■ 返品・交換について
・食品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
・商品に不良、破損、誤配送があった場合は、商品到着後できるだけ早くご連絡ください。

■ キャンセルについて
・発送準備前であれば対応可能な場合があります。
・発送手配後のキャンセルはお受けできない場合があります。

■ お問い合わせ
ご不明点がございましたら、お問い合わせページまたは当店の案内先よりご連絡ください。